Politique de confidentialité

Chez Bijoux de Nana, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles.

 

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site [www.bijouxdenana.com] (ou toute autre adresse associée).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Bijoux de Nana

📧 Email : contact@bijouxdenana.com

(Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données — RGPD, UE 2016/679)

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.
• Données de commande : adresse de livraison, produits achetés, historique de commandes.
• Données de paiement : transmises de manière sécurisée à nos prestataires (ex : Stripe, PayPal).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies).
• Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact ou nos réseaux sociaux.

3. Finalités de la collecte

Ces données sont collectées pour :

• Traiter et expédier vos commandes.
• Assurer le service après-vente et le suivi client.
• Vous informer des nouveautés, offres et promotions (si vous avez donné votre accord).
• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
• Garantir la sécurité des transactions et prévenir la fraude.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (vos achats).
• Votre consentement (newsletter, cookies marketing).
• Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité).
• L’intérêt légitime de Bijoux de Nana (amélioration du service, prévention des fraudes).

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant :

• Commandes et factures : 5 ans (obligation légale).
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
• Cookies : 13 mois maximum.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 8).

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à nos prestataires de confiance, dans le cadre du traitement de vos commandes :

• Plateformes de paiement (ex : Stripe, PayPal).
• Services de livraison (ex : Mondial Relay et Chronopost).
• Outils marketing (ex : Mailchimp, Klaviyo, Meta Ads).

Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou louée à des tiers.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Notre site est sécurisé par le protocole SSL (https://) et les paiements sont entièrement chiffrés.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
• Droit d’opposition et de limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, il suffit de nous contacter :

📧 contact@bijouxdenana.com

 

 

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Faciliter la navigation et les achats.
• Analyser le trafic et les performances du site.
• Personnaliser les publicités (avec votre consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique

Bijoux de Nana se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

11. Contact

Pour toute question concernant la politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits :

📩 contact@bijouxdenana.com

📍 Bijoux de Nana — Chatillon